旺商聊怎么注册？商家必看的基础功能使用指南

旺商聊注册流程

进行旺商聊账号的注册并不是一件复杂的事情，首先要在应用商店当中搜索“旺商聊”并下载官方App，在应用安装完成之后点击“新用户注册”选项，接着输入手机号码来获取验证码，在填写完毕验证码之后设置登录密码，如此便能够完成基础注册流程。要是你属于商家用户，强烈建议在完成注册之后立刻去完成实名认证，因为如此能够解开店铺绑定以及具备批量客户管理等高级功能。在进行认证的时候需要上传营业执照或者身份证，系统一般情况下会在1个工作日之内审核通过。另外，注册时所填写的手机号码将会作为主账号，在后期是无法进行修改的，故此务必使用常用号码。

需要下载安装官方正版旺商聊最新版，可查看详细安装步骤：旺商聊最新版官方下载教程 安卓苹果安装步骤

旺商聊基础功能介绍

围绕商务沟通展开的旺商聊核心功能，登录后，主界面底部存在四个标签页，分别是消息、通讯录、应用、我的。消息页呈现所有聊天会话，其支持文本、图片、语音、文件的传输，并且还能够一键发送商品卡片以及优惠券。通讯录依据客户、同事、群聊实施分类管理，支持标签分组。应用页整合了订单同步、快捷回复、数据看板等工具，借助这些工具能够实时查看客户咨询量、成交转化等关键数据。最为实用的在于快捷回复功能，通过提前设置好常见问题的回复模板，如此便能大幅提升客服响应速度。

旺商聊添加客户方法

添加客户最为常用的途径是借助“搜索账号”，于通讯录页面点击添加好友，输入对方的旺商号或者绑定手机号便可发送申请，对于电商卖家而言，更为高效的举措是运用“订单导入”功能，在应用页面进入订单管理，系统会自动把近期下单的客户关联至你的通讯录，无需手动添加，除此之外，你能够生成个人二维码，打印后随包裹发出，客户扫码即可直接对话，留意，首次添加之时建议备注客户来源以及购买记录，用以方便后续精准跟进。

旺商聊消息设置技巧

做好消息设置，沟通效率可翻倍，于“我 - 设置 - 消息通知”处，能开启“仅接收重要消息”，把客户咨询、订单状态等设为优先通知，屏蔽群聊或系统推送的无关消息，自动回复功能也值得妥善配置，于应用页找到“自动回复”，设置未在线时的回复语，又能依据关键词触发不同回复，如客户发“运费”自动弹出运费说明，另外，建议开启“消息合并”，将同一客户的多条消息折叠呈现，防止刷屏干扰。

使用时出现功能异常、收发消息不顺等情况，可通过本文排查解决：旺商聊账号注册与登录问题解决指南 新手必看